是否雇用一名员工的决定通常来源于一个小时的面试结果。如果你足够幸运，可能会雇用到一个好员工，否则后患无穷。

    设计好招聘广告

    跟大家分享一下我的招聘广告内容：

    超级明星？赚5万美元？还是30万！

    除非能证明你成绩卓越非凡，否则请不要打电话过来。我们是一家进取型的公司，快快加入我们，打造你的销售帝国吧！我们属于XYZ行业，但我们不想雇用有经验的人，我们要找的是“销售冠军”。如果你很一般，你只能赚取5万美元，如果你有能力，你能得到30万美元。不管年龄大小，只要是金子，总会发光的。联系我们……

    你可能注意到了，在这则广告中，没有要求发送简历，也没有要求至少有几年的工作经验，更没提这项工作要求的计算机技能、学历以及认证等信息。这个广告鼓励人们来申请，只要他们是最好的。

    在预选中一路设置障碍

    如何在甚至还没给销售员面试之前就发现缺点？

    要做的第一件事，就是拒绝所有申请这个职位的人，告诉他们不能胜任工作的原因。这不是不想雇用这个人，而是要看他是否具备在逆境中生存的独特品质。如果在遭遇拒绝之后，应聘者很快崩溃并且走开，那么足以可见真正的个性特征了。

    在招聘销售员时，我会给每一个来应聘的人打电话或者发邮件，告诉他我们会针对应聘者通过电话做一次预选。预选电话时，有些只持续2分钟，有些可能时间稍微长点，有些则几秒钟就结束了。

    当你打电话给他们的时候，预选的对话可能像下面描述的这样：

    你：你好！你应该已经读过我们的广告，“除非你认为自己是最好的，否则不要申请这个职位。”那么你认为我们应该给你面试机会的原因是什么？

    他们：哦。好的。关于这份工作的详情，您能给我一些介绍吗？

    你：这需要很长时间介绍。如果我们决定和你面谈的话，我很高兴能给你详细介绍。还是告诉我为什么我们应该给你面试机会吧。

    （注意，我们要在对话的前60秒内测试他们的自我意识。）

    他们：好的。让我想想。我有两年的销售工作经验，我真的很喜欢做销售，而且我喜欢和人打交道。如果产品和服务好，我就坚信我能卖出去。

    你：但是我听不出来你能卖出去产品。

    他们：你什么意思？

    你：我感觉不到你会成为一线明星或销售冠军。

    他们：没感觉？

    你：是的。

    （这种类型的拒绝堪称是国际化的拒绝。

它让很多人事经理畏缩，但是对于决定你想要雇用哪种员工来说，它真的很有效，尤其是那种特定的时间和地点。）

    他们：哦。嗯……我猜你会了解的。

    你：是的，我会。

    他们：好的。非常感谢。再见！

    大多数人，尤其是训练有素的人事经理，会在一种惬意的、友善的环境中给每一个人面试。在这种环境下，人们容易很好地表现自己。如果把像上面我提到的那位参加电话预选的人，放到一个经常被客户拒绝的环境中，他很快就会放弃。而销售冠军强烈的自信心不允许别人说他们不能胜任工作。通过这种方法，只用两分钟的时间，你就能判断出面对困境时，谁会抓住时机并完成任务，谁会近乎崩溃。

    那些有很强的自我意识，但不是天生能和客户建立很好关系的应聘者，他们只会卖产品而不善于团队合作，在你想要建立客户关系并且让他们持续购买的时候，这样的应聘者不是理想人选。

    面试的3个步骤

    通过电话预筛选，应聘者的范围已经缩小，接下来要准备好面谈了。下面是一份为了从面试中找出一线明星，而设计的3个部分的面试结构：放松、探查、攻击。

    放松

    一旦应聘者来参加面试，开始的时候，要给他们机会，表现最好的一面，帮助他们放松下来。要很友好，并且善于倾听。这会让他们觉得有点困扰，因为在电话预选时你对他们很苛刻，他们甚至会带着一种负担来参加面试，可是现在的你从一开始就超级友好。我使用的另外一个技巧就是，要求他们“写下5个你在面试中想要被问到的问题，通过对这些问题的回答，能展示你最好的一面。”