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总结报告

电话面试方法知多少

2012-04-01 发布人:刘新苗

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    电话面试其实也不是什么新颖的面试方法,很多的大型企业都已经采用这一方法。但是还有很多的小型企业还不知道怎么用,而且也没有想到怎么用这个方法进行面试。

    笔者一直从事人力资源管理实践和理论工作多年,常常在帮助客户做咨询的时候,客户经常说,我们电话通知面试的时候有40多人,最好只来了几个人,原因在哪里呢?我说你是否做过电话面试呢?为什么要采用这样的方法呢?因为现在很多求职者不诚信,而且她也不知道自己的简历投的是那家公司,对投简历的公司一无所知。很多公司对简历的筛选功夫不到位,特别是当前招聘工作给招聘专员的压力很大,很多招聘专员就捡到篮子都是菜的感觉,一般就是看看显性的技能、学历什么的,对深层次的动机、特质不去管。然后觉得可以立马安排面试,然后通知10个面试者,可能只来1-2个,然后正式上班到试用期结束基本为零。从招聘成本来看,招聘成功率为零。因此,在招聘的过程中,每一步都要好好设计。只要接到招聘需求以后,就需要进行工作分析、然后撰写广告词,好的广告词也是吸引求职者的一个方式,然后严谨的筛选简历,再进行电话面试。

    电话面试中你可以设定几个结构化的试题,这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配;另外,基本知道这些求职者的求职意图。比如,很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚,这样的人不要也罢,因为,他根本在找工作时没做功课,你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。还有,在电话沟通中一上来就问工资多少,是否缴纳四金的人不要用,这种人自私自利,没做事情就开始谈条件,这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人,不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历,你要在电话面试中对疑问的地方进行深问,如果对方回答支支吾吾的,说明他这个地方存在水份。在做电话面试过程中,你可以在晚上8:00左右,或者早上8:00左右进行联系,这样晚上8:00的时候大部分求职者都基本在家,比较放松,早上8:00刚起床去上班,头脑比较放松,如果你打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用,因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼,下班后基本展现原型。

    通过电话面试

    第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试,他可能不一定来,现在很多求职者不诚信,不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单,让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。

    第二、电话面试后,你对基本情况已经了解,你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好,就可以当场做出不用来公司进行面试的决定,总比不通过电话面试,然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的,不一定非得见面。现在不是很多软件公司设计了招聘系统吗?通过网上进行视频解决,能够利用信息技术手段和平台去解决,这样都节省了双方的时间和金钱,招聘的效率肯定有所提高。当然,电话面试还有很多的方式方法,这里只是抛砖引入,可以值得思考。

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