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总结报告

影响你后半生的,是尽力与尽心的差距

2017-10-11发布人:ken

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尽心与尽力是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部,用心的干部即使技术上差一点也会赶上来,因为他会积极开动脑筋想方设法去工作。


——任正非《中研传输部汇报纪要》




2011年4月,任正非在一次内部讨论中,依据华为的基本情况对公司职员进行了划分:第一类是普通劳动者,第二类是一般奋斗者,第三类是有成效的奋斗者。这三个类别的划分显示出的是员工的一种工作状态。对于普通劳动者而言,他们的想法很简单,就是为了赚钱养家,他们通常只是做好自己该做的事,只做一些上级吩咐必须做的事情。对于一般奋斗者来说,这类人的工作积极性比普通劳动者更高一些,想法也更多一些,工作中也能尽力而为。对于第三类有成效的奋斗者来说,他们的工作主动性和积极性最高,对于工作能够全身心地投入。换句话说,他们是真正用心、尽心地在应对自己的工作。


如果将一般奋斗者和有成效的奋斗者进行对比,就会发现二者之间的区别并不仅仅在于双方的工作效果,还在于工作的投入程度。因为对于华为的所有员工而言,他们中的多数人都可以称得上是精英分子,学识和能力上的差异并不大,影响他们工作成果最重要的原因通常就是专注度和投入度。一个投入度更高的员工往往能够为华为做出更大的贡献,也能创造更大的价值。


对于这种投入度上的差别,任正非将其称为尽心与尽力,而这也是很多企业员工都会存在的问题。比如,每当上级领导询问“有没有把握做好工作”时,员工常常会回答说“尽力而为”。“尽力而为”看起来是一个非常敬业的词,实际上这是一个相对保守的说法,因为个人的潜能是很大的,个人的力量完全可以释放得更充分一些。尽力而为究竟是一个什么限度,谁也说不清楚,也没有人知道这些员工是否真的倾尽全力去完成任务了,不知道他们能不能完成工作目标。


可以说,“尽力而为”的潜台词通常是“我的能力只有这么多,所以我就只能做这么多”。而“尽心”的潜台词是,“我一定会完成任务,而且还能做得更多、更好”。从这点来说,尽力工作看起来还不错,实际上是一种自我设限的行为。他们只对自己的能力负责,缺乏进取心,更多地表现出一种宿命感。而且在很多时候,“尽力而为”反而会成为一个托词,如有的员工不想执行任务或者害怕失败,或者不想浪费太多时间和精力在这上面,就会勉强地用一句“尽力而为”来敷衍,而不是直接告诉领导“我一定会完成任务”。在这种情况下,任何一个领导都不得不重新考虑一下自己是不是要将这个任务交给对方。



对于尽心去工作的人来说,情况则好很多。尽心工作的员工,哪怕能力差一点、技术差一点、困难多一点,他们也会通过全心全意的投入来进行工作。尽心工作体现的是一种积极负责的态度,不论能力有多少,不论困难有多大,都会用心去做。执行者会对自己的工作目标负责,会发挥出自己所有的力量去完成工作。


很多人会抱怨,为什么自己每天都在努力工作,却始终难以获得领导的认可呢?也许多数人都没有想过,自己只是尽力去工作而没有尽心去做。对他们而言,这份工作能不能完成与自己几乎没有太大的关系,他们只负责去做,而不是负责去做好。从专注度、积极性、耐性、克服困难的决心、完成工作的欲望、想要做到最佳的想法以及责任感上说,他们在这些方面都做得不够好。


对于多数人而言,如果他们现有的能力值达到了1,那么在工作中他们可能最多只愿意发挥出1的能力值,很多时候可能只发挥出了0.8的水平。而对于那些尽心工作的员工来说,哪怕自己的能力值达不到1,他们也会想办法激发出潜力,甚至达到高于1的工作水平,因为完成工作且更好地完成工作目标始终被他们摆在第一位。尽心工作的人往往更容易获得赏识和重用,因为企业是需要发展的,是需要不断进步、不断获得突破的。一个给自己设限、不懂得主动突破的人,不会为企业的进步带来多少帮助;而尽心去工作的人,足够忠诚,也对自己的工作足够负责。


20世纪90年代,任正非去朗讯公司的贝尔实验室进行考察。当时让他印象最深刻的并不是那些新产品和新技术,也不是那些优越的研发环境,而是那些疯狂的工作者和研发者。这些人不顾一切地投入工作中去,甚至达到了忘我的境界,这一点令任正非佩服不已。华为里有很多尽力工作的人,但是很少有人像贝尔实验室的研发者一样全身心地投入进去,他们是真正热爱且能够负责到底的好员工。任正非当时就一直在想,要是华为也有这么多尽心工作的人就好了,这样就可以为企业的持续发展和创新提供强大的人力保障。


任正非在1996年的一次内部讲话中这样说道:“我相信在座的人都是尽力的干部,但是否尽心就不一定。你要想成为高级干部就得尽心。全心全意与努力是两个概念,尽心做事与尽力做事是两个根本性的概念,思想上艰苦奋斗就是尽心。尽力不是好干部,是中低层干部,尽心才是好干部。”任正非认为“尽力”是一种没有目标性的完成任务,是缺乏责任感的体现。而“尽心”则是一种态度问题,证明了员工真的是拿出足够的诚意和努力投入工作当中,证明了员工真的是一直在想办法寻求突破,一直都在以完成工作任务为目标。


华为在管理人才时常常会以“尽力”还是“尽心”作为考核的标准,通常只有那些尽心工作的人才最有机会获得晋升,能够赢得公司的信任。那些看上去尽力工作的人,虽然对公司的发展也有贡献,而且也确实能够产生一些价值,但相对而言,他们的提拔会受到更为严格的审核。


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