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总结报告

移动互联网促进新旧动能转换的路径解析

2017-06-16发布人:poster

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  技术是世界上最大的变革推动因素,目前阶段,移动技术是对人类最有影响力的技术。麦肯锡全球研究院(McKinsey Global Institute)所发布的“颠覆性技术:技术进步改变生活、商业和全球经济”研究报告指出,在去除干扰因素的前提下,12种新技术将在近年内大规模改变和颠覆现有经济。这些技术有望在2025年带来14万亿至33万亿美元的经济效益。位于12大技术首位的是移动互联网技术。移动互联网应用的技术包括无线技术、小型、成本低廉的运算与储存设备,先进的显示科技、自然用户接口,以及先进但价格低廉的电池。可用于提高劳动生产力,远程监控系统,减少治疗慢性疾病的成本。预估移动互联网在2025年带来3.7万亿至10.8万亿美元的经济效益。
  一、移动互联网与传统互联网
  移动互联网(Mobile Internet)是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态,包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展, LTE(4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信,移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。
  移动互联网不只是互联网的延伸和有益补充。移动互联网不等于无线的接入互联网,因为与过去简单接入或者用无线设备接入桌面互联网数据相比,移动互联网技术在技术特性和商业特性上有非常大的不同。我们要从一个新的体系去理解移动互联网,研究移动互联网的特性,研究其终端、技术、用户感觉和用户需求。
  与传统互联网相比,移动互联网的特点可以概括为以下几点:
  (一)移动思维变革
  移动互联网最基本的两个物质条件是可移动终端和3G/4G网络。移动互联网使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务,移动的终端便于用户随身携带和随时使用,这将导致需求满足的即时性。需求满足的即时性指的是,我们在任何时候、任何终端上都能得到自己想要的。当我们产生一种需求时,无论多么突然,我们都会在手机上打开一个APP应用来实现这一需求,这种条件反射就是移动思维变革。每个人都能在即时情境中有需求时,得到想要的东西。通过智能手机或平板电脑,很快就能得到想要的信息和服务。
  (二)更丰富的数据信息
  移动互联网拥有形式多样的移动终端,例如GPS、陀螺仪、近场通信、室内导航等,这些移动终端可以采集更丰富的数据信息,进而产生完全不同于PC的新式互联网服务。我们目前已经可以享受到了比如导航、签到、O2O等新式服务,未来可能会出现更革命性的应用服务。
  (三)移动应用场景的无限扩大
  移动终端让人们接触互联网的地点从室内转变为无处不在,会进一步扩大互联网的应用范围,同时增加人们使用互联网的时间。不仅可以在公司、住宅等场所接入互联网,而且可以在路上,商场里,交通工具上都能接触互联网。因而,移动互联网能提供了丰富的应用场景,让人们可以在任何完整或零碎的时间使用,移动用户可随时随地方便接入无线网络,诸多应用可以同时进行。这些新的场景下会形成新的服务模式。
  (四)移动互联网的个性化
  移动互联网的个性化表现为终端、网络、内容和应用的个性化。终端的个性化指的是,不同于个人电脑,某一台移动设备是和某个人强关联的。移动设备就代表了一个人,互联网应用甚至可以主动给予用户一些实时反馈,而不是等待用户被动的请求,同样可以产生新的应用模式。网络个性化表现为移动网络对用户需求、行为信息的精确反映和提取能力,并可与Mashup等互联网应用技术、电子地图等相结合。互联网内容与应用的个性化在于,采用社会化网络服务、博客、聚合内容(RSS)、Widget等技术与终端个性化和网络个性化相互结合,使个性化效应极大释放。
  (五)智能感知和控制
  移动互联网不仅创造了更多的信息,而且它改变了信息和人的二元关系,让人成为信息的一部分。移动互联网的设备可以定位自己所处的方位,采集附近事物及声音的信息,最新的设备还可以感受到温度、嗅觉、触碰感,这显然要比传统的设备更智能。在这种智能感知的基础上,相应地我们拥有对事物的掌控力,掌控诸如文件和照片、财务信息、甚至血糖仪和家庭烟雾探测器等。另外,还可以掌控工作,包括开会或服务客户时所需的信息等等。
  二、移动互联网对经济发展的作用机制
  (一)改变公司和客户之间的关系法则
  移动时刻是时间和空间上的一个点,即某人拿出一个移动设备,在当时环境中即时获取他想要的东西。移动时刻重新定义了每一种客户关系。如果客户在一个移动时刻需要某种信息或服务,那么企业可以抓住这个时刻展现自身实力。若能展现出来,客户就会对企业形成依赖,加深忠实感,并为企业提供可以用来进一步改进关系的宝贵信息。在移动互联网时代,服务客户意味着在他们的移动时刻提供服务,如果没有把握好这些时刻,那么客户就会转投那些能够提供更好移动服务的人。
  移动应用程序关注的是人本身,而不是内部流程。它们利用移动、社交、云计算和分析技术来直接为消费者服务。这意味着技术可以利用消费者的移动设备提供他们所需的服务,同样,公司在任何网络状况下,在任何移动设备上,在任一情境中都要快速做出回应。
  (二)改变供给和需求的基本经济模式
  人们的需求和市场供给之间的空缺,通过移动互联技术的应用,形成新的商业模式。例如:Uber利用移动思维重新定义汽车服务市场,改变汽车服务应用。其基本思路是:乘客和司机可以用手机分享位置信息,互相连接。需要车的乘客用移动设备发信息找司机,而等候搭载乘客的司机会收到叫车信息。Uber从满足汽车服务行业客户需求出发,最终改变了整个市场的驱动力和经济模式。Deezer、NestLabs、腾讯、Twitter等创新公司正在创生出大量的新商业模式,有时是通过颠覆一个既存市场的方式。
  (三)通过实时数据优化决策
  通过移动互联网,可获得实时数据,数据变成了一个事实来源,所有管理者或者个人,都可以用它来整合行动或做出最优决策。在购物方面,移动互联网能使每个人拥有做出最好决策所需的全部信息,并帮助你做出最优选择。在医疗方面,患者可以用智能手机、可穿戴设备以及各种移动应用(软件)来更好地照顾自己,可以追踪自己的生命体征,通过联网医疗设备查看药物依从性,医生可通过汇总数据来全面了解患者的健康状况。作为管理者,移动互联网使你随时连线获取重要数据,从而科学而迅速地做出决策。例如,Roambi公司通过触屏界面复活商业数据的潜力,利用多点触控手势与商业数据进行交互,优化决策。点击一个图表,就可以查看全局数据;通过图表的点击,可深度挖掘重要细节,浏览数据,查看某个交易。如果出现一个新问题,也可在手机或平板上随时找到有助于解答该问题的数据。
  (四)万物互联的“网络效应”创造经济价值
  把全世界的个人电脑连接在一起就是互联网,当互联网把全世界的可移动终端连接起来时就是移动互联网,当现实世界的东西都通过互联网连接起来时,物联网便诞生了。目前,我们正从“物联网”走入“万物互联”的时代,所有的东西将会获得语境感知,增强的处理能力和更好的感应能力。思科将万物互联定义为将人、程序、数据和事物结合起来使网络连接变得更加相关,更有价值。万物互联将现实的物理世界和互联网连接起来,通过在网络上使用微传感器,日常物品能够和互联网连接并变得智能化。到2020年,预计370亿的智能物将会与互联网连接起来。
  三、移动互联网促进新旧动能转换的路径选择
  新旧动能转换的过程就是培育新动力和新动能的过程。李克强总理在2016年的《政府工作报告》中指出,当前我国发展正处一个关键时期,必须培育壮大新动能,加快发展新经济。要推动新技术、新产业、新业态加快成长,以体制机制创新促进分享经济发展,打造动能强劲的新引擎。新动力和新动能是使经济下行而不失速,提质增效,实现进行平稳水平增长的关键力量。
  (一)移动互联网产业价值链的建构和主导
  移动互联网产业链涉及云计算、应用、网络、设备制造、软件、硬件、基础原材等领域,主要包括以下四大产业链:智能手机终端制造商、手机操作系统、移动应用商店、手机应用软件。纵观整个移动产业链,智能终端是移动互联网的主推力,操作系统是命脉,这两大主要链条中,国内企业整体实力较弱。国内近9成的移动互联网企业都只是停留在软件程序方面布局,主要围绕手机电子商务、游戏、广告、增值服务等,主要是因为这一产业链的进入门槛较低。我国的移动操作系统一直属于跟随利用状态,在垂直生态布局竞争中处于劣势。企业虽有研发探索但市场商用中均以Android为基础进行体验创新,自主研发能力有限。
  移动操作系统是智能终端乃至整个移动互联网产业的核心,是构建整个生态系统的桥梁,其上游连接设备开发商、技术提供商,下游对接开发者及用户群体。其负责软件的调度和运行,掌握着数据流和存储,控制着网络连接、安全等。
  中国要在全球移动互联网产业中占领一席之地,需要加快产业战略布局,努力突破核心技术及发明专利缺乏等突出问题,加快自主研发并构建由软硬件及内容提供商共同组成的垂直生态系统。以满足用户需求更迭和个性化应用创新为目标,强调应用终端的一体化发展。
  (二)建立工业互联网提升中国制造
  中国制造已拥有了一定的制造基础,在工艺、流程、管理、运营等各方面已经有了很大进步。但是,中国制造的盈利空间被压缩到极小,而发达国家通过专利转让、配套服务、软件创新等手段拿走了大部分的利润。
  拥有工业互联网平台,意味着向下可以连接生产系统,向上可以连接工业应用,是一个垂直整合上下打通的平台。在新的工业变革中,各类核心技术,诸如传感器技术、物联网、云计算、控制器和3D打印等技术都可以找到相应的供应商,但是仅仅引进这些技术是不够的,因为其中最核心的两个部分,智能化的数据分析以及服务和模式的创新是需要修炼“内功”的。这是中国企业欠缺的。
  目前我们处于数字经济发展的大变革时期,以数据驱动为标志,具有智能化特点,是在工业系统的全面互联基础上形成数据驱动的智能化变革。当前工业互联网应用于制造领域的模式主要包括智能化生产、网络化协同、个性化定制和制造延伸为服务等四种。构建中国自己的工业互联网体系,扶持传感器技术、数据采集设备、运算能力和数据分析能力方面的研发和应用,利用数据挖掘和信息内容管理获取新的知识和技术,并对现有的产品进行改进;研发核心生产设备和智能设备,并对设备的使用进行精细化和信息化管理;提升产品的服务能力和可持续盈利能力,以用户端的需求缺口为导向提供智能化服务,利用增值服务提升中国工业产品的核心竞争力;用大数据技术对信息进行挖掘,激发用户需求,提供增值服务。
  (三)移动互联网成为创新平台
  移动应用呈现向平台化发展趋势。互联网巨头通过超级APP大范围的覆盖用户,围绕自身核心资源打造生态。超级APP逐步成为平台化、OS化的产品,通过连接各类应用、场景,成为移动互联网应用服务的中枢。
  移动互联网是大众创业万众创新的新工具。只要一机在手,人在线上,实现电脑和人脑的结合,就可以通过创客、众筹和众包等方式获取大量知识信息,对接众多创业投资,引爆无限创意。此外,随着互联网平台使用增多,再结合增加的数据和分析能力,中国金融机构将可以更高效地分配稀缺资源,并扩大借款人和投资者的经济基础。
  (四)促进中小企业的发展
  互联网技术几乎降低了所有行业的进入门槛,并赋予新进入者出人意料的竞争力,从没有实体店的网络保险公司到轻资本模式的移动服务供应商等。数字化将抵消一些企业面临的劣势,比如帮助他们更高效地管理供应链、提高用户忠诚度、降低交易成本以及实现更广泛的分销等。
  推动手机操作系统的发展,为广大中小企业量身定制移动客户端或智能终端,使移动互联网用户能够快捷地绑定广大中小企业。广大中小企业通过巨大的客户端,在这个平台上进行信息发布,营销宣传,来抢占中国近8亿移动互联网用户。通过借用新的移动平台,越来越多的小企业可能成为“微跨国公司”。
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